Die V-BANK wurde 2008 als Deutschlands erste Bank für Vermögensverwalter gegründet. Heute sind wir Marktführer als Verwahrbank mit ca. 200 Mitarbeitenden für unabhängige Vermögensverwalter in Deutschland und verlässlicher Partner auch für Family Offices, Stiftungen, vermögensverwaltende Banken und institutionelle Kunden.
Mit uns haben Sie einen verlässlichen Arbeitgeber an Ihrer Seite, dem ein kollegiales und persönliches Miteinander auf Augenhöhe wichtig ist. Durch unser starkes Wachstum erwartet Sie ein vielfältiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Gleichzeitig legen wir viel Wert auf unsere Traditionen, die wir stets versuchen durch neue innovative Ideen zu verbessern.
Wir suchen Menschen, die Lust haben Gestaltungsspielräume zu nutzen und unser Team mit ihrem fachlichen Know-how und Ihren persönlichen Stärken zu bereichern!

• Ihre Hauptaufgabe: Die selbständige und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen unserer Vermögenskunden im B2B-Bereich.
• Kundenbindung: Sie legen besonderen Wert auf eine langfristige Kundenbindung und tragen somit aktiv zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei
• Kommunikation: Als Bindeglied zwischen unseren Fachabteilungen gewährleisten Sie eine effiziente und zielgerichtete Kommunikation und tragen so zum reibungslosen Ablauf bei.
• Vertrags- und Prozessmanagement: Sie prüfen und bearbeiten erforderliche Vertragsunterlagen, optimieren Arbeitsprozesse und arbeiten dabei eng mit den Fachabteilungen zusammen, um eine hohe Prozessqualität zu gewährleisten.
• Systemeinführung: Professionell machen Sie die Nutzer mit den Systemen der V-Bank vertraut und sorgen dafür, dass sie diese effizient und sicher nutzen können.

• Abgeschlossene Bankausbildung: Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im Bankwesen und können Ihr Wissen gezielt in der Praxis anwenden.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung: Sie telefonieren gerne und beantworten kompetent alle Fragen rund um das Bankgeschäft. Erste Erfahrungen bei einer Depotbank in der Kundenbetreuung oder im Call-Center sind von Vorteil.
• Technische Affinität und MS-Office Kenntnisse: Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen in MS-Office und haben eine hohe technische Affinität.
• Motivation und Kundenorientierung: Sie sind dynamisch, motiviert und es bereitet Ihnen Freude, unsere Kunden in ihren Anliegen zu unterstützen. Ihre Kunden- und Dienstleistungsorientierung macht Sie zu einem wertvollen Ansprechpartner.
• Stressresistenz: In hektischen Phasen bewahren Sie einen kühlen Kopf und bleiben fokussiert.
• Teamfähigkeit und Engagement: Wenn Sie ein echter Teamplayer sind, der eigene Ideen einbringt und sich aktiv engagiert, dann sind Sie bei uns genau richtig!
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigenverantwortung
• Kollegiale, interdisziplinäre Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Attraktive Zusatzleistungen, u.a.:
  • Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
  • Gewinnbeteiligung & Jubiläumssonderzahlungen
  • Wellpass (Zugang zu über 6.000 Sport- & Wellnessangeboten)
  • Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub + zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
  • Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
  • Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Fortbildungen und Zertifizierungen, u.a. im Meldewesen

Bereit, die Zukunft mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.