Seit über 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, ver­lässlich und partner­schaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschafts­bank vor Ort über­nehmen wir über die För­derung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehören wirt­schaft­licher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rück­sicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.

Serviceberater (m/w/d) Kundenservice
Teilzeit, 60 %

Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg und Illertal

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Werden Sie Teil unseres Teams „Meine Bank fürs Leben“ und gestalten Sie mit uns die Zukunft.

• Beratung: Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden zu Beratungsthemen und Produkten, Erkennen von Kundenbedarfen und Verkaufssignalen sowie Weiterleitung an die Fachberatenden
• Kundenengagement: Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kunden­beraterin bzw. zum Kundenberater
• Service: Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität, Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
• Verantwortung: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice sowie Bearbeitung administrativen Aufgaben
• Kundenportfolio: Betreuung des übertragenen Kundenstamms und Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt
• Kompetenz: Akquisitionsgeschick, Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Persönlichkeit: Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Einfühlungsvermögen, Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft
• Teamfähigkeit: Flexibilität und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Flexible Arbeitszeiten
  Keine Lust auf 9 to 5? Kein Problem: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich Ihre Arbeitszeit selbst einteilen. Oder nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr 13. Gehalt in Freizeit zu wandeln.
• Flexibles Arbeiten und Workation
  Nutzen Sie mobiles Arbeiten für maßgeschneiderte Lösungen zur Work-Life-Balance und genießen Sie die Möglichkeit, 10 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Erfrischend anders arbeiten
  Dank mobiler Arbeitsmittel, digitaler Beratung und digitalen Tools sind wir überall für unsere Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen da, bieten interne Workshops zu Schnittstellenthemen und fördern Weiterbildung im Team!
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
  Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Nicht umsonst sind wir mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet! Egal, ob mit EGYM Wellpass, voiio oder machtfit – wir fördern die Gesundheit pro Mitarbeitendem mit rund 400 Euro im Jahr.
• Heimattag
  Nutzen Sie den zusätzlichen Urlaubstag für die Teilnahme an regionalen Traditionsfesten, wie Schwörmontag, Schützendienstag oder Rutenmontag!
• Finanzielle Anreize
  Profitieren Sie von einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, einem 13. Gehalt sowie einer leistungsorientierten Vergütung und Weiterbildungsbeteiligung!