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pflege.de ist Deutschlands führendes Portal für das Wohnen und Leben im Alter. Wir helfen dabei, Hilfs- und Pflegebedürftigen ein möglichst langes und selbstbestimmtes Leben zuhause zu ermöglichen, bei Bedarf Umbaumaßnahmen zu koordinieren oder notwendige Hilfsmittel zu kaufen. Über 15 Mio. Besucher im Jahr schätzen das Angebot von Informationen, die kostenfreie telefonische Beratung sowie die Unterstützung bei der Suche nach konkreten Angeboten und Dienstleistern. Damit entwickelt sich pflege.de zum digitalen Marktführer im Bereich Elder Care.

Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten bei einem Unternehmen mit gesellschaftlichem Mehrwert einbringen? Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen, bist neugierig und hast Spaß an operativer Arbeit? Dann bewirb Dich bei uns!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamlead (m/w/d) B2B

Festanstellung, Vollzeit, Hamburg


Aufgaben
  • Leitung unseres Operation-Teams mit Fokus B2B (Kassenkommunikation)
  • Verantwortung über sowie Bearbeitung des gesamten Prozesses der Storno- und Genehmigungs-Bearbeitung für unsere Pflegehilfsmittel-Box
  • Schnittstelle inkl. Wissensmanagement zu allen Themen rund um die Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Kostenträgern
  • Eigenständige Storno-Bearbeitung inkl. tiefgründiger Recherchen zu komplizierteren Fällen
  • Enger Austausch mit Pflegekassen zu den Kostenübernahmen für unsere curabox 
  • Optimierung und Digitalisierung des gesamten internen Storno- und Genehmigungs-Prozesses
  • Zukünftige Ansprechperson bei pflege.de zu allen Fragestellungen rund um das Thema Abrechnung

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännischen Ausbildung oder ein betriebswirtschaftlich ausgerichtetes Studium
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Sachbearbeitung und/oder dem Kundenservice – vorzugsweise im B2B-Umfeld
  • Erste Erfahrung in der Führung eines Teams
  • Sehr gutes Verständnis von Zahlen sowie ein guter Umgang mit Excel und anderen Office-Produkten
  • Spaß an operativer Arbeit sowie ein Verständnis von Abrechnungsprozessen - bevorzugt im medizinischen Umfeld
  • Erfahrung in der Pflege- oder Gesundheitsbranche wünschenswert
  • Sehr gutes Verständnis von Zahlen sowie ein guter Umgang mit Excel und anderen Office-Produkten
  • Strukturierte, detailorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Teamfähiges und kommunikatives Auftreten

Wir bieten
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld und interessante Kundenkontakte
  • Ein spannendes unternehmerisches Umfeld und Einblicke in ein schnell wachsendes Unternehmen
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs, mitten in der Hafencity
  • Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
  • Zahlreiche Mitarbeiter-Events, das HVV-ProfiTicket, einen Massage- sowie Fitness-Zuschuss & frisches Obst